Verzenden en retourneren

Verzending via PostNL

We verzenden rechtstreeks met PostNL en leveren binnen Nederland. De actuele verzendkosten en verwachte levertermijn zie je in de winkelwagen en vóór het betalen. Zodra je bestelling aan PostNL is overgedragen, ontvang je de track-en-tracegegevens. Rond feestdagen of bij vertraging van PostNL kan de bezorging langer duren.

Bedenktijd

Bij een online aankoop heb je in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Meld je herroeping binnen die termijn via info@hair2u.nl met je naam en ordernummer. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Verzegelde verzorgingsproducten

Vanwege gezondheidsbescherming en hygiëne vervalt het herroepingsrecht voor een verzegeld verzorgingsproduct wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Ongeopende producten met intacte verzegeling kunnen volgens de retourvoorwaarden worden teruggestuurd.

Retourkosten en terugbetaling

Bij herroeping betaal je zelf de rechtstreekse retourkosten. Stuur je retour naar Hair2U Retouren, Langestraat 190A, 7891 GM Klazienaveen. Na een geldige herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten totdat het product terug is of je aantoont dat het is verzonden. Bij herroeping van de volledige bestelling betalen we ook de kosten van de standaardlevering terug; extra kosten voor een duurdere verzendkeuze niet.

Waardevermindering

Je mag een product alleen beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Als verder gebruik waardevermindering veroorzaakt, kunnen we die waardevermindering verrekenen voor zover de wettelijke uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten niet al van toepassing is.