Je Schat

Wil je liever persoonlijk contact? Neem dan direct contact met ons op en dan helpen wij je met jouw vraag.

Stel hier jouw vraag
Wat maakt Hair2U-shampoo anders dan gewone shampoo?

Onze shampoos worden gepersonaliseerd op basis van jouw haartest, waardoor ze precies inspelen op jouw haartype, hoofdhuid en doelen. Geen standaardformule, maar professionele verzorging met meetbaar resultaat.

Werkt het écht voor mijn haartype?

Ja. We formuleren op basis van meerdere datapunten uit jouw haartest, waardoor jouw shampoo aansluit op steil, golvend, krullend of kroeshaar en alles daartussenin. Je hoeft niet meer te gokken. Jouw formule past altijd.

Zijn jullie shampoos veilig voor gekleurd of behandeld haar?

Zeker. Elke formule is kleurveilig, mild en vrij van agressieve reinigers. Of je nu blondeert, stylist of kleurt — jouw kleur blijft langer mooi en je haar voelt gezond en zacht aan

Zijn de producten vegan en dierproefvrij?

Ja. Hair2U is volledig cruelty-free en al onze shampoos worden vegan geproduceerd. Geen compromissen alleen zorg voor jou én de planeet.

Hoe lang gaat één verpakking mee?

Gemiddeld 3–5 weken bij normaal gebruik. Was je vaker of heb je langer haar, dan iets korter. Dankzij het abonnement komt jouw nieuwe shampoo altijd op tijd, zodat je nooit zonder zit.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Meestal binnen 5 - 7 werkdagen. Je ontvangt altijd een track & trace zodat je precies weet wanneer je pakketje arriveert.

Ik heb geen bevestiging ontvangen, wat nu?

heck even je spammap. Staat het er niet? Stuur ons een bericht, wij sturen de bevestiging onmiddellijk opnieuw.

Hoe werkt het maandabonnement?

Elke 30 dagen ontvang je automatisch jouw shampoo. Zo zit je nooit zonder.

Kan ik pauzeren of annuleren wanneer ik wil?

Ja. Met één klik pauzeer, wijzig of annuleer je jouw abonnement zonder gedoe. Geen kleine lettertjes, geen verplichtingen.

Kan ik mijn formule aanpassen?

Zeker. Doe simpelweg een nieuwe haartest of wijzig jouw voorkeuren via je account. Wij passen je volgende levering direct aan.

Is een abonnement goedkoper dan losse aankoop?

Ja. Als abonnee ontvang je altijd structurele korting, premium service én first access tot nieuwe producten.

Waar worden jullie producten gemaakt?

Onze shampoos worden ontwikkeld en geproduceerd in Europa onder strenge kwaliteitsnormen.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

iDEAL, Bancontact en PayPal. Zo bestel je altijd snel en veilig.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Geen zorgen, probeer opnieuw of kies een andere betaalmethode. Lukt het nog steeds niet? Dan helpen we je persoonlijk verder.

Wanneer is jullie klantenservice bereikbaar?

Wij beantwoorden berichtjes 7 dagen per week. Omdat jouw haar niet van maandag tot vrijdag leeft en wij ook niet.

Kunnen jullie helpen bij het kiezen van een shampoo?

Ja! Doe de haartest of stuur ons jouw situatie. Onze experts denken graag met je mee.